給湯器で不具合があり故障が疑われる時、修理と交換のどちらがお得なのでしょうか。
お湯の温度が安定しない、お湯が出ないなどの症状は、故障の可能性があります。
給湯器の寿命や交換の目安時期についてもご紹介しますので、参考にしてください。

• ガス給湯器の寿命は１０年が目安！
• 給湯器故障のサイン
• 結局どっちがお得？給湯器の修理・交換に迷ったら
• 交換費用の相場は？
• 給湯器の保証期間について
• まとめ

ガス給湯器の寿命は１０年が目安！

給湯器を交換するタイミングは「給湯器の寿命」を目安に判断することをおすすめします。
給湯器の寿命は一般的に１０年前後といわれており、１０年前後の給湯器は温度にバラつきが出たり、お湯が出るまでに時間がかかるなどの症状が現れます。
メーカーでも、標準的な使用条件の下で、支障なく使用することができる設計標準使用期間を定めており、家庭用給湯器は「１０年」と設定されています。

給湯器使用１０年以降故障により交換される方が増加しています。
給湯器の寿命は、一般的な使用状況やメーカー、メンテナンスの頻度などによっても異なります。
ただし、１０年を過ぎた給湯器は、故障やトラブルのリスクが高まる傾向があります。
ご使用から７年を過ぎた給湯器の故障は交換を検討することをおすすめします。

給湯器の故障のサイン

給湯器の調子が悪い！故障が疑われる時の症状

• 給湯温度が安定しない
• 水は出るものの、お湯にならない
• 追いだき機能があるのに追いだきできない

これらの症状が見られる場合、給湯器の故障以外に原因があることも少なくありません。
給湯器の故障かどうか確認する必要があります。

給湯温度が安定しない

使い始めに冷たい水が出るのは、配管内にたまった水が出るためです。
キッチンや風呂場など、同時に複数の場所で水やお湯を使っている場合には、水圧の変化により温度が不安定になる可能性があります。
またガスの元栓が全開になっていない時も、お湯の温度は安定しません。

水は出るが、お湯にならない

お湯が使えない場合は、まずガスが使えるかどうかの確認が必要です。
震度5以上の地震が起きた時などには、ガスメーターの安全装置が作動して、ガスが止まるようになっています。
ガスの供給自体が停止されることもあるため注意が必要です。ガスの使用を再開するためには、復帰ボタンを押す必要があります。
ガスに問題がない場合には、電気系統をチェックします。
リモコンの電源が入っているかどうか、ブレーカーが落ちていないか、給湯器のコンセントが抜けていないかを確認しましょう。

追いだき機能があるのに追いだきができない

追い焚きできない時は、まず浴槽に十分な水が入っているかどうか確認してみます。
次に、浴槽の循環アダプターがしっかり装着されているかどうか、フィルターが詰まっていないかを調べましょう。

これらを確認しても問題がない場合には、ガス給湯器の故障の可能性が高くなります。

給湯器の故障が原因のケース

給湯器の故障が原因のケースでは、次の症状が見られることが一般的です。

このような状態のまま放っておくと、一酸化炭素中毒などの大きな事故に繋がる恐れがあります。
少しでも気になることがあれば、専門家に点検依頼をしましょう。

結局どっちがお得？給湯器の修理・交換に迷ったら

修理業者に依頼する前に確認しておきたいのが「給湯器の保証期間」です。
保証期間内の自然故障であれば、修理したほうが断然お得になります。
給湯器メーカーや設置業者が無償で対応してくれる場合もありますので、一度確認しましょう。
ただし保証期間内であっても製造から５年以上経過していると、部品が入手しにくい、高額なパーツが故障するなどの理由から修理費用が予想以上にかさむことがあります。
また製造から１０年以上たつ給湯器だと、修理をしても別の箇所が故障や破損する確率が高くなるので、
７年を目安に交換を検討することをお勧めします。

修理をした方が良い場合

・メーカーの無料製品保証期間内である場合

無償で修理を受けられるため、まずは修理を依頼しましょう。
交換が必要と判断された場合でも無償で交換してもらうことができます。
（故意による破損など、故障の原因によっては有償対応になることもあります）

・配管からの水漏れなど修理の内容が部品交換の場合

配管からの水漏れなど修理の内容が部品交換の場合は、給湯器本体を交換する場合と比べ費用を安価に抑えることができます。
部品保有期間はメーカーや機種により異なりますが、7年から10年です。
ただし、修理が可能な場合でも、交換を検討した方が良いケースもあります。

交換したほうが良い場合

先の段落で述べたような、故障の症状がいくつも出ている場合や、不完全燃焼が疑われる場合は、一部の部品だけでなく給湯器全体が傷んでいる可能性が高くなります。
このような場合には、修理するよりも思い切って交換した方が、修理を繰り返し行う心配がなく快適に使えます。
修理しながら使い続けるよりも、結果的に安く済むことも少なくありません。
メーカー保証期間を過ぎている場合には、交換も視野に入れて検討してみることをおすすめします。

交換費用の相場は？

修理をする場合、まず知っておきたいのが「費用」の内訳です。
一般的には「出張費」「技術料」「部品代」から構成されます。

修理費用の内訳の目安

出張費	2,000~3,000円
技術料	3,000~30,000円
部品代	1,000~30,000円

トータル2,000~63,000円と価格の幅が広いのが実情です。
修理ができない場合でも、技術料や出張費はかかりますので、最低でも2,000円ほどはかかります。
また技術料や部品代は、どの箇所が故障しているかによって大きく異なります。

故障箇所の修理費用の目安

燃焼系の不具（バーナーの劣化など）	20,000~30,000円
水制御系の不具合（量流検知の故障など）	10,000~35,000円
リモコンの不具合	15,000~40,000円
電装系の不具合（基盤故障など）	5,000~45,000円
安全装置系の不具合	7,000~60,000円

故障箇所が同じでも差があるのは給湯器の機能や号数のよっても異なります。
費用で考えた場合「修理費用50,000円を超えたら新品に交換したほうがお得になる」とういのが一つの目安です。
5万円を目安に修理か交換か決めることをおすすめします。

給湯器の保証期間について

メーカーの保証期間

各給湯器メーカーの無料製品保証期間は、一般的品（非BL）は１年、BL品は２年です。
購入した給湯器に不具合が発生してしまった場合や壊れてしまった場合に、保証期間内であれば無料で修理をおこないます。
また給湯器は所有者登録をおこなうと無料製品保証が延長されます。

通常品：２年

BL認定品：３年

パロマ（所有者登録後）

BL認定品：５年（ガス給湯器【ブライツシリーズ】ご購入のお客様のみ対象です）

リンナイ（所有者登録後）

通常品：２年

BL認定品：３年

BL認定品とは

財団法人「ベターリビング」により優良住宅部品と認定された商品を指します。
風呂給湯器や、一般的な給湯器のほとんどがBL品で、給湯器本体の前板にBLマークが貼ってあるので判別できます。

給湯器の型番の末尾に表記を見て確認することが可能です。

ノーリツ	型式末尾にBL
パロマ	型式末尾にL
リンナイ	型式末尾にE

メーカーの有償延長保証について

給湯器は毎日使用する住宅設備です。
そのため、長く使っていれば使っているほど不具合や故障が発生しやすくなります。
そういったメーカー保証終了後の不具合や故障に対応するために加入するのが、各メーカーの延長保証です。
各メーカーの延長保証サービスの内容について詳しく見ていきましょう。

ノーリツの延長保証「安心プランS」

ノーリツの延長保証サービスは、24時間修理受付をおこなってくれたり、
10年プランの期間満了時には無料で点検してくれたりするなどサービス内容が充実しているので、
非常に魅力的なサービスです。
「安心プランS」について詳しくはこちら

パロマの延長保証「HOT安心システム」

対処機種	１０年保証
ガス給湯器	14,300円
ガスふろ給湯器	16,500円
給湯暖房熱源機	16,500円
暖房専用熱源機	16,500円

パロマの延長保証サービスは非常にシンプルで製品によって料金が異なるのではなく、「ガス給湯器」と「ガス風呂給湯器」に対して一律で料金が設定されています。
また、価格も安いので、パロマの給湯器の導入や交換を検討されている場合は、ぜひ入られることをおすすめします。
「HOT安心システム」について詳しくはこちら

リンナイの延長保証「ワランティ」

１０年保証

20,000円

リンナイの延長保証はSOMPOワランティとうい保証会社の延長保証に加入となります。
２４時間３６５日修理をうけつけています。

メーカーによる１０年点検について

１０年点検とはこの点検は給湯器の正常な動作と安全性を確保するために行われる定期点検です
料金は各メーカーごと、給湯器の種類により変わります。

ノーリツ

給湯器の安心点検として「ノーリツ安心点検」

詳しくはこちら

パロマ

リンナイの給湯器の10年点検には「パロマあんしん点検」
詳しくはこちら

リンナイ

リンナイの給湯器の１０年点検「あんしん点検」
詳しくはこちら

まとめ

給湯器の修理か交換に迷ったらまずは給湯器の寿命を目安に考えましょう。
給湯器の寿命は１０年前後なので、７年以上ご使用されている場合は交換を検討しましょう。
また修理の際にも費用が高額になる場合は、他の箇所が今後故障していく可能性を考慮しましょう。
中日設備では無料で現場調査を行なっております。
後継機種など現場調査の際に選定し、お見積りを作成させていただきます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。